一是健全软硬件协同保险系统。统一规范适老化设施布设尺度,全路网营运服务区今年增设坐便位1860个,累计达3165个,占非幼便位比例达21.41%;无阻碍通路、卫生间、车位实现100%全覆盖;配齐应急药箱、轮椅、老花镜和安全扶手、垂危呼叫按钮、置物架等便民物品和设备,66对服务区增配AED。二是严格智慧监管与现场管护。依附服务区智慧治理数字化平台,将适老化设施运维、人员在岗履职、刷新施工进度纳入统一监管,配套成立现场管护造度,依附专人巡更、动态放哨、急剧报建、应急联动等治理伎俩,确保设施常态无缺。三是倾听民气持续优化提升。全路网公家服务评价二维码全覆盖,司乘可一键扫码实时评价服务质量、反馈设施问题,并将用户评价纳入线上服务质量考评7⒄故世匣ㄏ钗示淼餮,累计回收有效问卷1222份,人民综合中意度超95%7⒄埂棒障愣宋纭で榕ⅰ钡戎魈饣疃,营造敬老助老优良氛围。